閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某工業企業的生產管理系統項目委托系統集成商 A 公司進行開發和實施，由 A 公司的

高級項目經理李某全權負責。按照雙方制定的項目計劃，目前時間已經到達最后的交付階段，

李某對整體進度情況進行了檢查。檢查結果是：生產管理系統軟件基本開發完成，目前處于

系統測試階段，仍然不斷發現缺陷，正在一邊測試一邊修復;硬件系統已經在客戶現場安裝

完畢，設備正常運行。為了不延誤進度，李某決定將目前發現的缺陷再集中修改 2 天，然后所有開發人員一同去現場進行整體安裝聯調。

2天后，項目組進入現場，對軟件系統進行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗收測試的工作人員，然后開始進行項目驗收。在驗收過程中，客戶認為軟件的部分功能不能滿足實際工作需要，要求項目組修改。項目組經過討論后認為對軟件進行適當的修改便能夠滿足客戶的要求，便在現場對軟件進行了修改。

驗收測試過程中還發現了部分小缺陷�？蛻舴秸J為這些小缺陷不影響系統的正常使用。

為此雙方簽署了備忘錄，約定系統交付使用后再修復這些缺陷。按照雙方的約定，項目組應

在試運行前將系統安裝手冊、使用和維護說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對軟件

進行了現場修改，一些文檔還未及時更新，因此客戶未接收這些文檔。由于客戶最關心的是

試運行，因此李某組織所有力量開展試運行工作。系統上線后，客戶發現了一些問題，同時

還有以前遺留的問題未能解決。經雙方協商，這些問題解決之后再簽署驗收報告和付款。

回到公司后，公司領導高度重視該項目。項目經理第一時間撰寫了項目總結報告，對整

個項目實施過程進行了認真的總結和分析。該報告的結論是項目整體進展狀況良好，未出現明顯問題，本項目可以正常結項。

[問題 1](6 分)

請簡要敘述該項目在收尾環節存在的主要問題。

[問題 2](6 分)

請簡要敘述該項目經理的總結報告中應包含的主要內容。

[問題 3](5 分)

請指出項目組在該系統集成項目收尾后應該向客戶方移交哪些文檔?

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